نجح قسم المبيعات في تدريب الموظفين الجدد على قيادة الحفارات الصغيرة
من أجل تعزيز المهارات التجارية والقدرات العملية للموظفين الجدد وخدمة العملاء بشكل أفضل، نظم قسم المبيعات في SDYC مؤخرًا "برنامج الموظفين الجدد"حفارة صغيرةنشاط "تدريب القيادة". يجمع هذا التدريب بين النظرية والتطبيق لمساعدة الموظفين المشاركين على إتقان مهارات تشغيل الحفارات، مما يضع أساسًا متينًا لخدمة العملاء والترويج للمنتجات في المستقبل.
أثناء التدريب، قامت الشركة بدعوة كبار المهندسين الفنيين خصيصًا لتقديم التوجيه في الموقع، وشرح الهيكل الأساسي ومواصفات التشغيل الآمن ونقاط الصيانة اليومية بشكل منهجي.حفارات صغيرةلضمان فهم كل طالب لأداء المعدات وعملية تشغيلها بشكل كامل. بعد انتهاء الدورة النظرية، يُقسّم المتدربون إلى مجموعات للتدريب العملي، حيث يتدربون على العمليات الشائعة، مثل حفر الخنادق، والتسوية، والتحميل والتفريغ، في سيناريوهات عمل محاكاة. يتابع المدرب العملية بأكملها، ويصحح الأخطاء غير القياسية في الوقت المناسب، ويضمن التشغيل الآمن والفعال.
قال أحد المتدربين: "في السابق، كنتُ أفهم فقط مواصفات المنتج، ولكن الآن، بعد استخدامه شخصيًا، أستطيع فهم احتياجات العملاء الفعلية بشكل أفضل". من خلال التجربة العملية، لا يتعرف الموظفون الجدد على تشغيل الجهاز فحسب، بل يعمقون أيضًا فهمهم لمزايا المنتج من وجهة نظر السائق، مما يساعدهم على الإجابة بدقة على أسئلة العملاء وتعزيز احترافية الخدمة في أعمال المبيعات المستقبلية.
صرّح رئيس قسم المبيعات بأن هذا التدريب يُعدّ جزءًا أساسيًا من تطوير الكفاءات في القسم. وفي المستقبل، سيستمر التدريب على مهارات متنوعة لبناء فريق مبيعات يفهم المنتجات، ويتقن العمليات، ويتفوق في الأعمال، مما يُعطي زخمًا جديدًا لنمو أداء الشركة.
